• Москва и обл.
  • Санкт-Петербург и обл.
  • Федеральный номер

Обслуживание офисной техники по договору


обслуживание офисной техники по договору

  • Бесперебойную работу копировального аппарата, МФУ.
  • Обязательное проведение регулярных профилактических работ, в объеме и с периодичностью, указанными в сервисной документации фирмы-производителя.
  • Снижение и прогнозирование затрат на содержание техники.
  • Скидку в размере 10% на расходные материалы и запчасти, а также бесплатную доставку. А также скидку в 10% на улуги по заправке картриджей к лазерным принтерам!
  • Количество выездов инженеров не ограничено и дополнительно не оплачивается.
  • За каждой организацией закрепляем персонального менеджера и инженера.
  • Наш инженер появится в вашем офисе не позднее 6-и рабочих часов после оформления заявки.
  • В случае продолжительного ремонта бесплатно предоставим аппарат на замену такого же класса.


Важноimportant
Обеспечить прибытие специалиста к Заказчику до часов рабочего дня, следующего после поступления заявки (не считая выходных и праздничных дней).

3.1.2. Осуществить, при выявлении необходимости и с согласия Заказчика, замену запасных частей или заправку оборудования расходными материалами, предварительный заказ требуемых запасных частей и расходных материалов.

3.1.3. Все замены запасных частей и расходных материалов производятся только с согласия Заказчика.


В случае отказа Заказчика от необходимых замен запасных частей и расходных материалов, Исполнитель не несет ответственности за качество работы оборудования.

3.2. Заказчик обязуется:

3.2.1. Соблюдать условия и правила эксплуатации оборудования, изложенные в «Руководстве пользователя».

3.2.2.

Обслуживание офисной техники по договору

МКАД или ограничения доступа к нему в рабочие часы в будни, стороны оговаривают условия обслуживания отдельно и Исполнитель имеет право отказаться от дальнейшего обслуживания оборудования.

3.14 При несоблюдении обязанностей ЗАКАЗЧИКА, изложенных в п. п. 3.8, 3.9, 3.10, 3.11, 3.12 ИСПОЛНИТЕЛЬ снимает с себя ответственность за качество работы техники по Договору.

4 ПОРЯДОК СДАЧИ И ПРИЕМКИ РАБОТ/УСЛУГ

4.1 Каждый выезд специалистов ИСПОЛНИТЕЛЯ к ЗАКАЗЧИКУ для выполнения обязательств по договору, оформляется ИСПОЛНИТЕЛЕМ в виде номерного Бланка вызова установленного ИСПОЛНИТЕЛЕМ образца (далее — ВЫЗОВА), с описанием заявленной ЗАКАЗЧИКОМ неисправности (в случае нестабильной работы оборудования) либо для проведения планового технического обслуживания.

4.2 Работы по Договору считаются принятыми с момента подписания ЗАКАЗЧИКОМ ВЫЗОВА.

Обслуживание офисной техники по договору подряда

Позвонив нам по телефону: (495) 150-18-40, вы получите качественную консультацию по любому техническому вопросу, касающемуся работы и ремонта оргтехники.

Мы работаем с оргтехникой всех марок, всех производителей.

Более детально ознакомится с особенностями, видами договоров и ценами на обслуживание, вы можете ниже, выбрав интересующую марку

Сервис Ricoh Сервис Xerox Сервис Canon

С ценами на сервис оргтехники Вы можете ознакомиться позвонив по единому справочному телефону 8-495-999-77-62, либо отправив запрос использую специальную форму «Вызов мастера» на нашем сайте. Цена включает в себя, проведение всего вышеописанного спектра работ и не содержит никаких скрытых, дополнительно оплачиваемых позиций.

Обслуживание офисной техники по договору купли продажи

Инфоinfo
Как это происходит на деле:

1) При постановке на сервис производится аудит оборудования, с присвоением каждой единице уникального номера и занесением данных по аппарату в инфомационную базу. На лицевой панели размещаем шильдик на котором содержиться информация о уникальном номере и контактой информации службы техподдержки и указанием электронной почты, при написании письма на которую автоматически формируется заявка в нашей базе данных.

2) Всё обслуживаемое оборудование, имеющее сервисный номер, регистрируется в системе сервисный службы компании. Заносится информация о марке, модели, серийном номере, режиме эксплуатации, технические характеристики и использующиеся расходные материалы.


Расположение аппарата и какие-то технические особенности.


Оборудования и придерживаться его рекомендаций до момента устранения неисправности.

3.10 Приобретать только оригинальные расходные материалы, быстроизнашивающиеся детали для Оборудования у ИСПОЛНИТЕЛЯ или по согласованию с ним и вовремя производить замену пришедших в негодность или выработавших свой ресурс деталей.

3.11 Использовать питающую сеть, соответствующую требованиям завода-изготовителя Оборудования с обязательным заземлением.

3.12 ЗАКАЗЧИК не имеет права самостоятельно проводить ремонт и профилактику Оборудования, находящегося на сервисном обслуживании по Договору, а также привлекать и допускать до этого сторонние организации или физических лиц.

3.13 При изменении места нахождения оборудования и/или условий доступа к нему предупреждать Исполнителя не позднее, чем за две недели до срока планового выезда Исполнителя для обслуживания оборудования.

3) Для формирования заявки в службу технической поддержки необходимо отправить письмо на электронный адрес sintе[email protected]аil.rу указав в теме письма сервисный номер, а в самом письме описать содержание заявки в свободной форме, описать неисправность или любую другую информацию, которую вы постчитаете необходимым нам сообщить. После отрправки письма в базе сервисной службы автоматически формируется заявка, которой присваивается номер и фиксируется дата и время её создания.

Все поступающие заявки регистрируются в системе технической поддержки компании «СИНТЕЗ», а затем распределяются сервис-менеджером между инженерами службы.

У представителя заказчика есть возможность через веб-портал отслеживать состояние заявок, их статусы.

Например, когда вы решите, что настала пора заменить устаревшую технику, то наше бюро предложит Вам новые современные модели с зачетом остаточной стоимости вашей техники на выгодных условиях.

Заказать ремонт

Узнайте более подробно обо всех условиях технического обслуживания и ремонта оргтехники, а так же приобретайте у нас новые аппараты и соответствующие расходные материалы.

Звоните в удобный для Вас офис или по многоканальному телефону +7(495)925-88-95, заказывайте качественную заправку картриджей, а так же ремонт и техническое обслуживание оргтехники.

Преимущества сервисного обслуживания в СЦ БЕСТКОМ

Компания, заключившая с нами договор на абонентское обслуживание оргтехники, получает целый ряд неоспоримых преимуществ. Они заключаются в следующем:

  • мастера регулярно проводят обязательные профилактические работы с необходимой периодичностью и в объеме, указанном в сервисной документации изготовителей;
  • онлайн статистика по договору. Клиент может в любое время посмотреть информацию по своему договору, в т.ч.
    статистику по выездам. Данная услуга предоставляется ко всем договорам без дополнительной оплаты.
  • устранение поломок выполняется без промедления, даже при возникновении сложных неисправностей (минимальное время реагирования);
  • все работы выполняются оперативно и в сжатые сроки.

Стоимость услуг по техническому обслуживанию оргтехники определяется непосредственно исполнителем в виде прейскурантов, тарифов и т.п., что справедливо для любого договора оказания услуг, будь то бухгалтерские услуги или договор на оказание услуг охраны.

Сторонами договора технического обслуживания оргтехники являются исполнитель (услугодатель) и заказчик (услугополучатель). В их качестве могут выступать как граждане, так и юридические лица. В основном, в качестве исполнителя выступают специализированные организации, занимающиеся продажей либо установкой определенного оборудования.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *