Отменить заказ билета ржд


В подобных ситуациях придется обращаться за помощью в кассу на вокзале.

Что надо сделать для сдачи билета

Чтобы проверить электронный билет и отменить заказ через Интернет, потребуется выполнить несколько простых манипуляций.

  • Надо осуществить вход на главный сайт РЖД, воспользовавшись логином и паролем.
  • Требуется нажать на ссылку «Мои заказы», откроется список доступных документов.
  • Возле описания маршрута можно увидеть ссылку «Запросить статус». После нажатия на нее откроется еще одна ссылка для возврата.
  • Кликнув на нее, можно завершить процедуру сдачи электронного билета РЖД.

Как отменить заказ через кассу

Как вернуть билет не через Интернет? В такой ситуации стоит обратиться к оператору на станции. Требуется учитывать, что не все кассы предоставляют подобные услуги.

Отменить заказ билета ржд

Когда после электронной регистрации вы намерены оформить отмену РЖД места, на «Сапсане» по программе «туда-обратно», гарантированный возврат денег реален при выполнении следующих условий:

  • Аннулируя поездки в обе стороны, нужно последовательно сначала сдать бронь «обратно», а после направление «туда», но не наоборот;
  • Управление железной дорогой позволяет отменить приобретённый РЖД билет независимо от места назначения;
  • Вернуть электронный РЖД билет по курсу «туда», оставив обратный, не получится.

Перед тем, как отменить поездку и просить назад деньги, учитывайте, что после обмена купона на бланк из бумаги аннуляция такого онлайн невозможна, лишь через кассира.

Различия процедуры

Направление

С эл.

Независимо от вашего согласия, обстоятельств, прочих нюансов даже время тратить не стоит, чтобы вытребовать для себя исключения – сотрудники не могут нарушить закон, эти правила придуманы не железнодорожниками, а за нарушение они будут нести существенное административное наказание.

Ссылаясь на внутренние акты, РЖД для возврата электронных билетов к кассе должен явиться гражданин лично. Возьмите личный паспорт и купленные в Интернет билеты на поезд. Допускается назвать только номера из четырнадцати цифр.

Задаваясь вопросом, можно ли вернуть РЖД проездной талон через другого человека, следует ответить, что такая возможность действительно есть.

Как отказаться от ЖД билета купленного через интернет?

Чтобы оформить отказ от электронных квитанций на поезд, вам необходимо посетить тот сайт, на котором вы их забронировали. Если вы не успели обменять электронный билет на его бумажный эквивалент в терминале либо в кассе, тогда вам понадобится только правильно оформить отказ от брони на самом виртуальном ресурсе. Для этого зайдите на сайт РЖД, авторизуйтесь, введя свои данные, а дальше следуйте такой инструкции:

  • Зайдите в раздел «Мои заказы».
  • Найдите свой заказ и выберите напротив него опцию «Отказ».
  • Заполните все поля в появившейся форме – 14 цифр электронной квитанции, свой номер мобильного телефона и данные своей банковской карты, с которой вы производили оплату.
  • Нажмите кнопку «Отправить».

Теперь вам останется дождаться перечисления денег на свой пластик.

Как отменить заказ электронного билета на ржд

Как правило, стоимость любого железнодорожного проездного образуется из двух составляющих — цены собственно перевозки и так называемой стоимости «плацкарты» (то есть, сохранения за вами отдельного места в поезде).

  1. Если возвращаете ранее, чем за восемь часов до отправления поезда, имеете право получить его полную стоимость за вычетом небольших комиссионных сборов.
  2. Если приходите в кассу, когда до отправления остается от 2 до 8 часов, вправе претендовать на полную сумму перевозки и половину стоимости плацкарты.
  3. Если же до отправки остается меньше 2 часов, можете вернуть только сумму проезда, без суммы, которую уплатили за плацкарту.

Как оформляется возврат в претензионном порядке

В большинстве случаев все происходит в обычном режиме и не требует обязательного оформления письменной претензии.

Как отменить заказ билета на сайте ржд

При себе необходимо иметь документ, данные которого были указаны в заказе (паспорт, свидетельство о рождении). Вместе с этим документом назовите кассиру 14-значный номер заказа электронного билета (или покажите кассиру посадочный купон — номер заказа там тоже есть).

Возврат будет осуществлен в обычном порядке:

  • если электронной регистрации на Ваш поезд нет или электронная регистрация не была пройдена;

  • если электронная регистрация пройдена и до отправления поезда с начальной станции осталось больше 1 часа.

Также в обычном порядке можно вернуть билет, если электронная регистрация пройдена, поезд ушел, а пассажир в него не сел.

Отказаться от билета ржд

При этом, правда, можете потерять часть уплаченной суммы. В остальном правила абсолютно те же, что и для проездных документов, купленных на официальном сайте РЖД.

Обращаемся в кассу

Для РЖД возврат — это стандартная процедура, с которой ее сотрудники сталкиваются каждодневно. Если что-то непонятно, не беспокойтесь: кассир в кассе возврата подскажет, как вернуть деньги за неиспользованный документ.
Вся процедура, как правило, занимает всего несколько минут.

В ряде случаев вернуть можно даже не посещая такую кассу.

Как вернуть электронный билет, не посещая кассу

Если приобретали проездной на сайте агентства-посредника, вы, скорее всего, сможете вернуть потраченные деньги в режиме онлайн на свою банковскую карту.

Отказаться от билета ржд онлайн

При расчете возвращаемой суммы учитывается следующее:

  • Обязательный сбор РЖД — сумма сбора составляет двести три рубля пятьдесят копеек (данные действительны до конца 2019 года);
  • Комиссия кредитно-финансового учреждения, либо платежной системой, услугами которой вы воспользуетесь для оформления возврата;

Если вы возвращаете талон через кассу — назад вы получите не полную стоимость билетов.

Стоит заметить, что Вы можете и обменять купленный проездной талон.

Правила сдачи билетов после отправления поезда

Нередко бывают ситуации, когда пассажир опаздывает на поезд, либо не может совершить поездку по личным причинам, но при этом не успел сдать билет в указанные выше сроки.

Отказаться от билета ржд на сайте

Инфоinfo
В данной ситуации регламентом устанавливается четкий срок.

Возврат билета возможен, если с момента отправления поезда с начальной станции прошло не более 12 часов. Если имеется уважительная причина, срок увеличится до 5 дней. Возврат происходит путем оформления претензии по установленному образцу.

В претензии необходимо указать паспортные данные, номер билета и счет, на который должны быть перечисленные денежные средства.


Также следует описать причину опоздания, приложив копию документа, который подтвердит, что она уважительная.

Как вернуть электронный билет ржд

В подобных ситуациях придется обращаться за помощью в кассу на вокзале.

Как отказаться от страховки при покупке билета ржд онлайн

Важноimportant
Если же возврат произошёл менее, чем за восемь часов до отбытия, использованную денежную сумму имеют право вернуть частично, но бонусы всё равно в полном объёме.

Размер комиссии при возврате электронного билета

Можно ли на практике вернуть деньги, передумав ехать, зависит от времени оформления конкретного отказа. РЖД при возврате электронных билетов платится комиссия. Как узнать, сколько с вас снимут, смотрите ниже:

  • Сдать 2 часа – полная цена;
  • За период от 2-х до 8-и часов – 100% цены или 50%;
  • 8 часов – вся сумма независимо от направления следования по стране.

К сумме, причитающейся к возврату, плюсуется сбор.


Пассажиру придётся заплатить некую неустойку в размере 185 рублей и 40 копеек с каждого места, от которого он отказался.

Как отказаться от электронного билета ржд на сайте в личном кабинете

И такой подход нередко сопровождается потерей как денежных средств, так и времени. Чтобы в будущем не возникало проблем, следует заранее ознакомиться с правилами отмены заказа. Надеемся, что данный обзор помог вам разобраться в вопросе о том, как вернуть электронный ЖД-билет.

Как сдать электронный билет на поезд РЖД, купленный через интернет

В последние годы, в связи с повсеместным распространением интернета и развитием технологий, стала очень популярной покупка электронных билетов на разные виды транспорта, в том числе, и поезда.

Такая услуга предоставляется на официальных сайтах компаний-перевозчиков, а также на множестве сторонних ресурсов и сайтов-посредников.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *